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상록구 소개About Sangnok-Gu

  1. 구청장인사말
  2. 연혁
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  4. 일반현황
  5. 조직 및 업무
  6. 구청사 안내도
  7. 구청 오시는 길
  8. 주요전화번호 안내
  9. 행정서비스 헌장

행정서비스헌장

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행정서비스헌장의 개념
행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못 된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하고 공표하고 이의 실천을 구민들에게 약속하는 제도입니다.
행정서비스헌장이란?
행정기관이 제공하는 서비스 중 구민생활과 밀접한 관련이 있는 서비스를 선정하여 이에 대한 서비스 이행표준, 제공방법 및 절차, 의견수렴, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상, 평가 등을 정해 공표하고, 실전을 구민들에게 문서로서 약속하는 제도입니다.

행정지원서비스 분야

고객의 입장에서 민원 처리
  • 1. 민원서류는 처리기한을 기다리지 않고 우선적으로 처리하겠습니다.
    2. 법령에 정하지 않은 서류는 일체 요구하지 않고 행정 내부 부서 간에 해결할 수 있는 경우에는 자체 확인하여 처리하겠습다.
소통하는 행정 구현
  • 1. 행정정보공개 적극적 실시 - 자치행정분야에 관한 자료를 요구하실 경우에는 정보공개 규정의 범위 안에서 10일 이내에 적극 공해 드리겠습니다.
    2. 투명한 회계질서 확립 - 각종검사, 용역, 물품구매 등에 관한 계약정보는 인터넷에 게재, 시민에게 공평한 입찰기회를 부여하여 투명하게 처리하겠습니다.
    3. 구청 홈페이지를 통한 구정정보 제공 - 인터넷 홈페이지를 통한 구정정책 및 각종 구정홍보자료를 게시하여 고객의 알권리를 충족시키겠습니다. 
청렴하고 깨끗한 공직사회 확립
  • 1. 공직사회의 원칙과 기강 확립 - 합법성을 기초로 열심히 일한 자와 위법·부당 행위자를 엄정 구분하여 공직기강이 설 수 게 공정하게 처리하겠습니다.
    2. 청렴하고 깨끗한 공직사회 확립 - 제도개선 사항 및 업무처리 개선 사항을 적극 발굴하여 모범사례로 전파하여 청렴하고 깨끗한 공직사회 확립에 앞장서겠습니다.
    3. 예방감사를 통한 건전행정 구축 및 예산절감 - 행정적·재정적 낭비 요인을 사전예방하여 투명한 회계질서 확립에 최선을 다하겠습니다. . 
메뉴관리담당자
행정지원과 행정지원팀 (031)481-5113